ご注文後のキャンセル・返品について

■ご注文後、商品が到着する前のキャンセルについて、

商品のお届け前の商品の変更、キャンセルを希望される場合は、

レイアウトのご確認OKを頂く前であれば、キャンセルは可能です。こちらまでご連絡下さい。

ご確認OKをいただきますと、すぐに制作へと移りますため、キャンセルはお受けできません。
止むを得なくキャンセルされる場合は商品価格の半額を承ります。

■商品到着後の返品･交換受付期間について

商品がお手元に届きましたら、商品の中身をご確認ください。
万が一、破損・汚損・不良品等、ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合は、こちらに事前にご連絡のうえ、
商品到着後7日以内に各ショップが指定する返品場所へ着払いにて商品を返送してください。

※送付状が付いているダンボールは、配送するためのダンボールです。配送途中にヘコミが生じた場合でも商品自体に問題がない場合は、返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。


●返品・交換方法

まずは、アクセル・ワン有限会社までお電話下さい。
（TEL:　0120-928-339　 072-233-5224)

その後、電話、又はメールにて返品先住所をご案内致します。
その指定住所に、お手数ですが、最寄りの郵便局または運送便取扱店より
着払い(返品送料無料)にてご返送ください。

●初期不良以外の次の商品の交換または返品はご容赦ください。

・お届け後8日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損または、破損された商品

■返品・交換をお受けできない商品について

下記の場合、商品の返品・交換を承ることができませんのでご注意ください。

・開封された商品およびご使用になられた商品

・商品到着後11日以上を経過した商品

・お客様の元でキズまたは破損が生じた商品

・飲食品（健康食品含む）、花卉その他なま物

・パッケージ（袋・ケース）のない商品

・完全予約受注生産品

・カスタマイズ商品・名入れ商品などのお客様のために加工された商品

・その他商品詳細ページに返品・交換不可の旨が明記されている商品

詳細は、こちらまでご連絡ください。
※お客様都合による交換は承っておりませんので予めご了承ください。
※お客様都合による返品は当社が例外的に認める場合を除き原則承っておりません。

■ご返金について

• クレジットカード決済
  商品のお届けと返品が同月内でしたら、クレジットカードのお引き落としは発生いたしません。商品のご返送到着が商品お届け日の翌月であれば、ご指定の口座へ返金額をお振り込みいたします。
  
  
• イーコレクトの場合は返品された商品を確認後、ご指定の口座に返金額をお振り込みいたします。
  
  
• 代金引換、コンビニ決済の場合
  返品された商品を確認後、ご指定の口座に返金額をお振り込みいたします。

アクセル・ワン有限会社
大阪府堺市堺区新町5-32　新町ビル3Ｆ
TEL：0120-928-339　TEL：072-233-5224
FAX：072-233-5678
MAIL：office@acceleone.com